利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 みどり庭園デザイン（以下「当社」といいます。）が提供する庭木・植栽の設計施工、定期剪定・刈込管理、芝生の施工とメンテナンス、花壇・プランターの季節植え替え、害虫対策と樹木の健康診断、屋上・ベランダの緑化提案その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用するお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。本サービスの利用申込み、見積書への承諾、作業開始の依頼、または当社との契約締結により、利用者は本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。
1. イントロダクションおよび規約への同意
本規約は、当社と利用者との間の本サービスに関する一切の関係に適用されます。利用者は、本規約の内容を十分に確認し、理解したうえで本サービスを利用するものとします。
当社は、必要に応じて本サービスの内容、提供条件、料金、作業日程その他の事項を個別契約、見積書、発注書、作業指示書、または当社が別途定める案内により定めることがあります。これらが本規約と異なる場合、法令に反しない範囲で個別契約等が優先されます。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。
- 庭木・植栽の設計施工
- 定期剪定・刈込管理
- 芝生の施工とメンテナンス
- 花壇・プランターの季節植え替え
- 害虫対策と樹木の健康診断
- 屋上・ベランダの緑化提案
- 前各号に付随する現地調査、提案、見積り、資材手配、施工、アフターケアその他関連業務
当社は、植物の生育状況、季節、気候、土壌条件、日照条件、建物構造、管理環境その他の要因により、提案内容や施工方法を合理的な範囲で変更することがあります。
本サービスは、自然環境や生育条件の影響を受けるため、当社は植物の完全な成長、枯死の完全防止、病害虫の完全排除、または将来の景観の恒久的維持を保証するものではありません。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 当社に対し、施工場所、敷地条件、既存設備、地下埋設物、給排水、電源、搬入経路、近隣状況その他必要な情報を正確かつ適時に提供すること
- 施工対象地について、利用者が正当な権限を有すること、または必要な承諾を取得していることを保証すること
- 法令、条例、管理規約、近隣との協定、建物管理者の指示等を遵守すること
- 危険物、貴重品、壊れやすい物品、ペット、幼児等について、必要な安全対策を講じること
- 当社の作業に支障を及ぼす行為をしないこと
- 当社の指示に従い、必要な立会い、承認、確認を行うこと
利用者が提供した情報の誤り、不備、虚偽、または情報提供の遅延に起因して生じた損害、追加費用、工期遅延、施工不良、植物の不具合等について、当社は責任を負いません。
利用者は、施工後の水やり、施肥、剪定、病害虫観察、落葉清掃、芝生管理その他の維持管理について、当社との契約内容に応じて適切に実施する責任を負います。
4. 支払条件および料金
本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用の有無は、見積書、個別契約、または当社の定める料金表に従うものとします。
- 見積書に記載された金額には、別段の定めがない限り、消費税等を含まない場合があります。
- 資材費、運搬費、廃材処分費、特殊機材費、夜間・休日対応費、緊急対応費、追加作業費等は、別途請求されることがあります。
- 現地調査後に、当初見積り時に想定できなかった追加作業が必要となった場合、当社は事前に合理的な範囲で説明し、利用者の承諾を得たうえで追加請求を行うことがあります。
- 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は作業の停止、納品の保留、契約の解除その他必要な措置を講じることができます。
利用者が支払を遅延した場合、利用者は、支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令によりこれを超える定めがある場合は、その法令に従います。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
利用者は、作業予定日の前日までに当社へ連絡することにより、キャンセルまたは日程変更を申し出ることができます。ただし、資材発注済み、苗木・植物の仕入済み、特注品の手配済み、または作業準備が進行している場合、キャンセル料または実費相当額を請求することがあります。
当日キャンセル、無断キャンセル、または利用者都合による作業中止の場合、当社は、既に発生した人件費、交通費、資材費、処分費、手配費その他の実費および相当額のキャンセル料を請求できるものとします。
施工済みの作業については、植物の性質上、または利用者の管理状況に起因する変化があるため、原則として返金は行いません。ただし、当社の故意または重大な過失により契約内容と著しく異なる結果が生じた場合は、法令および個別契約に従い、協議のうえ対応します。
天候不良、災害、行政指導、交通事情、資材調達不能その他やむを得ない事情により当社が作業を延期または中止する場合、当社は利用者と協議のうえ、日程変更または代替対応を行います。この場合、当社に故意または重大な過失がない限り、損害賠償または違約金の支払義務を負いません。
6. 責任の制限
当社は、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下の事由に起因する損害について責任を負いません。
- 天候、気温、降雨、降雪、強風、日照不足、乾燥、凍結等の自然条件
- 植物固有の生育不良、病害虫、根腐れ、移植ショック、季節変動
- 利用者または第三者の管理不備、誤った水やり、過度の施肥、薬剤の誤使用
- 施工後の地盤沈下、排水不良、建物構造上の制約、既存設備の不具合
- 利用者が提供した情報の不正確さ、隠れた瑕疵、または事前に把握できなかった現場条件
- 当社の責めに帰さない事故、盗難、破損、第三者による妨害
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ、当該損害の原因となった本サービスの対価相当額を上限とします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合、または消費者契約法その他の強行法規により制限が認められない場合は、この限りではありません。
当社は、利用者と第三者との間で生じた紛争について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。
7. 知的財産権
当社が作成する提案書、図面、写真、施工計画、デザイン案、見積資料、説明資料、ウェブサイト掲載情報その他の成果物に関する著作権、商標権、意匠権、ノウハウその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらの成果物を複製、改変、転載、配布、公衆送信、二次利用してはなりません。ただし、利用者が自己の管理目的で社内または家庭内で利用する範囲はこの限りではありません。
当社は、施工事例として、利用者の個人情報や秘密情報を除いた範囲で、写真や実績を当社の営業資料、ウェブサイト、SNS等に掲載することがあります。掲載を希望しない場合、利用者は事前に当社へ申し出るものとします。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、利用者の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、施工場所情報、支払情報、相談内容、写真その他の個人情報を、適用法令および当社の個人情報保護方針に従って適切に取り扱います。
当社は、以下の目的で個人情報を利用します。
- 本サービスの提供、見積り、連絡、施工、アフターサービスの実施
- 請求、決済、入金確認、債権管理
- サービス品質の向上、問い合わせ対応、トラブル防止
- 法令上必要な対応
当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他安全管理のため、合理的な安全対策を講じます。ただし、通信環境や第三者による不正アクセス等、当社の合理的管理を超える事由による損害については、当社に故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。
9. 不可抗力
地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、停電、疫病、感染症の拡大、戦争、暴動、労働争議、法令改正、行政処分、交通遮断、資材不足、物流停止、通信障害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負いません。
不可抗力事由が継続する場合、当社は、作業日程の変更、契約内容の調整、または契約の解除を行うことができます。この場合、当社は、既に提供した役務および発生済みの実費については請求できるものとします。
10. 規約の変更
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。
当社は、変更内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、書面その他当社が適切と判断する方法により周知します。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄
本規約および本サービスに関する一切の事項には、日本法を準拠法とします。
本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当事者は誠実に協議し、解決を図るものとします。協議によって解決しない場合、札幌地方裁判所または札幌簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、見積り、施工内容、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社 みどり庭園デザイン
- 住所：〒064-0820 北海道札幌市中央区大通西18丁目1-1 みどり庭園デザイン株式会社
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 11-623-7845
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令、裁判所の判断、行政機関の命令等により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。 7/6/2026 ホーム